Curso de Dirección de Marketing para Hoteles y Restaurantes

Sesiones: 8

• Segmentación de mercado: Identificación y análisis de los diferentes tipos de clientes dentro del sector de la hospitalidad. Estrategias para adaptar los servicios a las necesidades de cada segmento.
• Customer journey: Estudio del recorrido del cliente desde la fase de búsqueda hasta el servicio post-venta, y cómo cada punto de contacto puede mejorarse para fomentar la lealtad.
• Revenue management: Aplicación de técnicas para optimizar los precios y maximizar ingresos en función de la demanda.
• Canales de distribución: Evaluación de los canales más efectivos para la comercialización de productos y servicios en hoteles y restaurantes.

Sesiones: 8

• Identidad visual y narrativa: Desarrollo de la imagen visual (logos, colores) y la narrativa de marca que refleje los valores y personalidad del negocio.
• Diferenciación de marca: Estrategias para destacar frente a la competencia en un mercado saturado.
• Posicionamiento estratégico: Definición de la percepción deseada de la marca en la mente de los clientes y cómo alcanzarla.
• Gestión de crisis de marca: Preparación de planes para manejar la reputación durante situaciones difíciles que puedan afectar la imagen.

Sesiones: 8

• Creación de contenido: Técnicas para generar contenido atractivo y relevante para las plataformas de redes sociales, optimizado para engagement.
• Publicidad en redes: Uso de herramientas de publicidad pagada en Instagram, Facebook y TikTok, para aumentar el alcance y captar nuevos clientes.
• Gestión de comunidad: Fomentar relaciones con los seguidores a través de interacciones personalizadas y estrategias de fidelización.
• Análisis de métricas: Medición de resultados mediante herramientas de analítica y ajustes basados en el rendimiento de las campañas.

Sesiones: 8

• SEO On-Page: Optimización de contenido y estructura del sitio web para mejorar el ranking en motores de búsqueda.
• SEO Off-Page: Técnicas de link-building y colaboraciones para aumentar la autoridad del sitio web.
• Google Ads para SEM: Creación y gestión de campañas pagadas para mejorar la presencia en las búsquedas a través de Google Ads.
• Análisis de palabras clave: Herramientas y metodologías para encontrar las mejores palabras clave que atraigan tráfico cualificado a las páginas web de hoteles y restaurantes.

Sesiones: 8

• Investigación de mercado: Realización de un análisis profundo del mercado, identificando tendencias, competidores y oportunidades.
• Estrategia integral de marketing: Creación de una estrategia que incluya marketing digital, branding, SEO/SEM, y publicidad pagada.
• Ejecución del plan: Implementación de la campaña en un negocio real o simulado, poniendo en práctica todos los conceptos aprendidos durante el curso.
• Evaluación y optimización: Medición del rendimiento de la campaña y ajuste de estrategias para maximizar su efectividad.